Estado y confirmaciones de las citas
Sigue el estado de las citas, desde la reserva hasta que se completan.
Flujos de estado de las citas
Sigue el ciclo de vida de cada cita con la gestión de estados.
Estados disponibles
- •Programada — Estado predeterminado al crear la cita
- •Confirmada — El paciente ha confirmado su asistencia
- •Llegó — El paciente ha llegado a la clínica
- •En curso — La cita se está realizando en este momento
- •Completada — La visita ha terminado
- •Cancelada — La cita fue cancelada
- •Inasistencia — El paciente no asistió
Cambiar el estado
Haz clic en cualquier cita del calendario y usa el menú desplegable de estado para actualizarla. Los cambios de estado quedan registrados en el registro de auditoría.
Confirmaciones
Cuando envías recordatorios por WhatsApp, los pacientes pueden confirmar su cita. Las citas confirmadas se marcan automáticamente.
Automatización
- •Las citas que pasan de su hora de finalización pueden marcarse automáticamente como completadas
- •Las encuestas posteriores a la visita se envían solo para citas confirmadas o a las que el paciente asistió
- •Los informes financieros se pueden filtrar por estado de la cita