予約ステータスと確認

予約ステータスのワークフロー

ステータス管理で、すべての予約の流れを追跡します。

利用できるステータス

• •予定 — 予約作成時の既定のステータス
• •確定済み — 患者が来院を確認した状態
• •到着 — 患者がクリニックに到着した状態
• •進行中 — 現在、予約が行われている状態
• •完了 — 診察が終了した状態
• •キャンセル済み — 予約がキャンセルされた状態
• •無断キャンセル — 患者が来院しなかった状態

ステータスの変更

カレンダーで予約をクリックし、ステータスのドロップダウンで更新します。ステータスの変更は監査証跡に記録されます。

確認

WhatsAppでリマインダーを送信すると、患者は予約を確認できます。確認された予約には、自動的にマークが付きます。

自動化

• •終了時刻を過ぎた予約は、自動的に完了として記録できます
• •診察後のアンケートは、確定済み／来院済みの予約にのみ送信されます
• •財務レポートは、予約ステータスで絞り込めます