预约状态与确认

预约状态流程

通过状态管理跟踪每个预约的整个生命周期。

可用状态

• •已预约 — 创建预约时的默认状态
• •已确认 — 患者已确认到诊
• •已到达 — 患者已到达诊所
• •进行中 — 预约正在进行
• •已完成 — 就诊已结束
• •已取消 — 预约已被取消
• •爽约 — 患者未到诊

更改状态

点击日历中的任意预约，然后使用状态下拉菜单进行更新。状态变更会记录在审计追踪中。

确认

通过 WhatsApp 发送提醒时，患者可以确认预约。已确认的预约会被自动标记。

自动化

• •超过结束时间的预约可自动标记为已完成
• •就诊后调查问卷仅发送给已确认/已到诊的预约
• •财务报表可按预约状态筛选