自动化患者调查
预约结束后自动发送满意度调查。
自动化患者调查
每次就诊后自动收集患者反馈。
设置
- 前往设置 → 通知 → 自动化
- 启用预约后调查
- 设置延迟时间（默认：预约结束后 60 分钟）
- 保存设置
工作原理
- •预约结束后，系统会等待设定的延迟时间
- •向患者发送你的患者满意度调查模板
- •通过 WhatsApp 发送（优先），或改用电子邮件作为备选
- •每次预约都会被跟踪——调查绝不会重复发送
- •仅对已确认和已到诊的预约发送
查看回复
- •以可视化方式显示的星级评分
- •患者的自由文本反馈
- •状态标记（已发送 / 已完成）
- •回复的日期和时间