Automatische Patientenumfragen
Nach Terminen automatisch Zufriedenheitsumfragen senden.
Automatische Patientenumfragen
Holen Sie nach jedem Besuch automatisch Feedback von Patienten ein.
Einrichtung
- Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen → Automatisierung
- Aktivieren Sie Umfrage nach dem Termin
- Legen Sie die Verzögerung fest (Standard: 60 Minuten nach Ende des Termins)
- Speichern Sie die Einstellungen
So funktioniert es
- •Nach dem Ende eines Termins wartet das System die eingestellte Verzögerung ab
- •Sendet Ihre Vorlage für die Patientenzufriedenheitsumfrage an den Patienten
- •Zustellung per WhatsApp (bevorzugt) oder ersatzweise per E-Mail
- •Jeder Termin wird erfasst — Umfragen werden nie doppelt gesendet
- •Nur für bestätigte und wahrgenommene Termine
Antworten ansehen
- •Sternebewertungen mit visueller Darstellung
- •Freitext-Feedback von Patienten
- •Status-Badges (Gesendet / Ausgefüllt)
- •Datum und Uhrzeit der Antwort