Combinar pacientes duplicados
Encuentra y unifica fichas de pacientes duplicadas con un solo clic.
Combinar pacientes duplicados
Cuando un mismo paciente se ha agregado más de una vez, o sus datos de contacto cambiaron entre visitas, SmartClinic puede encontrar y combinar las fichas duplicadas para que su historial quede completo en un solo lugar.
¿Por qué combinar?
Las fichas duplicadas dividen las citas, facturas y documentos de un paciente entre dos perfiles. Al combinarlas, todo pasa a una única ficha principal y se elimina el duplicado.
Buscar duplicados
- Ve a la página Pacientes
- Haz clic en el menú ⋯ del encabezado de la página
- Selecciona Buscar pacientes duplicados
SmartClinic analiza todas las fichas de pacientes activos y agrupa las que comparten el mismo correo electrónico, número de teléfono, nombre completo, número de cliente o número de identificación.
Revisar y combinar
- Usa las pestañas de filtro de la parte superior para acotar por tipo de coincidencia: Mismo correo, Mismo teléfono, Mismo nombre, Mismo ID de cliente o Mismo número de identificación
- Expande un grupo de duplicados para ver las dos fichas de paciente
- Usa el botón de opción para elegir qué ficha conservar como Principal
- Haz clic en Combinar junto a la ficha que quieres eliminar
Un cuadro de diálogo de confirmación muestra el sentido exacto de la combinación. Haz clic en Combinar paciente para confirmar.
Qué se combina
- •Citas, facturas, pagos y conceptos de facturación
- •Documentos, formularios, recetas e historial de servicios
- •Planes de tratamiento, afecciones médicas y etiquetas
- •Tareas y registros de acceso de emergencia
En los formularios de anamnesis y de anamnesis dental se conserva la versión de la ficha principal; la versión del duplicado se descarta si la principal ya tiene una.
La ficha duplicada se elimina de forma lógica: desaparece de la lista de pacientes, pero se conserva en el registro de auditoría.
[Marcador de captura de pantalla: cuadro de diálogo de pacientes duplicados con dos fichas agrupadas y un botón Combinar resaltado]
Notas
- •Requiere el permiso Actualizar pacientes
- •La combinación no se puede deshacer desde la interfaz; contacta con soporte si necesitas revertirla
- •Todas las acciones de combinación quedan registradas en el registro de auditoría con la identidad del miembro del equipo y la marca de tiempo