Enquêtes patients automatisées
Envoyez automatiquement des enquêtes de satisfaction après les rendez-vous.
Enquêtes patients automatisées
Recueillez automatiquement l’avis des patients après chaque visite.
Configuration
- Allez dans Paramètres → Notifications → Automatisation
- Activez Enquête post-rendez-vous
- Définissez le délai (par défaut : 60 minutes après la fin du rendez-vous)
- Enregistrez les paramètres
Fonctionnement
- •Une fois le rendez-vous terminé, le système attend le délai configuré
- •Il envoie au patient votre modèle d’enquête de satisfaction des patients
- •Envoi par WhatsApp (canal principal) ou, en secours, par e-mail
- •Chaque rendez-vous est suivi : les enquêtes ne sont jamais envoyées deux fois
- •Envoyée uniquement pour les rendez-vous confirmés et honorés
Consulter les réponses
- •Les notes en étoiles avec affichage visuel
- •Les commentaires libres des patients
- •Les badges de statut (Envoyée / Terminée)
- •La date et l’heure de la réponse