Rappels de rendez-vous
Les rappels automatiques aident à réduire les absences et gardent les patients informés.
Fonctionnement des rappels
- •24 heures avant le rendez-vous
- •1 heure avant le rendez-vous
Canaux
- •WhatsApp — Canal principal (gratuit, livraison instantanée)
- •E-mail — Envoyé en secours ou lorsque WhatsApp n’est pas disponible
Contenu des rappels
- •Date et heure du rendez-vous
- •Nom du médecin / du membre de l’équipe
- •Nom et adresse du cabinet
- •Disponibles en anglais et en hébreu
Configuration
- Allez dans Paramètres → WhatsApp
- Scannez le code QR avec le téléphone du cabinet
- Les rappels seront envoyés automatiquement
Astuces
- •Les patients doivent avoir un numéro de téléphone pour recevoir les rappels WhatsApp
- •Les rappels par e-mail nécessitent une adresse e-mail valide
- •Les rappels fonctionnent aussi bien pour les rendez-vous créés manuellement que pour ceux pris en ligne