Statuts et confirmations des rendez-vous
Suivez l’état des rendez-vous, de la réservation à la fin de la consultation.
Parcours des statuts de rendez-vous
Suivez le cycle de vie de chaque rendez-vous grâce à la gestion des statuts.
Statuts disponibles
- •Planifié — Statut par défaut à la création du rendez-vous
- •Confirmé — Le patient a confirmé sa venue
- •Arrivé — Le patient est arrivé au cabinet
- •En cours — Le rendez-vous a lieu actuellement
- •Terminé — La visite est terminée
- •Annulé — Le rendez-vous a été annulé
- •Absence — Le patient ne s’est pas présenté
Modifier le statut
Cliquez sur un rendez-vous dans l’agenda, puis utilisez la liste déroulante des statuts pour le mettre à jour. Les changements de statut sont consignés dans le journal d’audit.
Confirmations
Lorsque vous envoyez des rappels par WhatsApp, les patients peuvent confirmer leur rendez-vous. Les rendez-vous confirmés sont marqués automatiquement.
Automatisation
- •Les rendez-vous dont l’heure de fin est dépassée peuvent être marqués automatiquement comme terminés
- •Les enquêtes de satisfaction après la visite ne sont envoyées que pour les rendez-vous confirmés/honorés
- •Les rapports financiers peuvent être filtrés par statut de rendez-vous