Fusionner les patients en double

Lorsqu’un même patient a été ajouté plusieurs fois, ou que ses coordonnées ont changé entre deux visites, SmartClinic peut repérer et fusionner les dossiers en double afin que son historique soit complet au même endroit.

Pourquoi fusionner ?

Les dossiers en double répartissent les rendez-vous, les factures et les documents d’un patient sur deux fiches. La fusion déplace tout dans un seul dossier principal et supprime le doublon.

Repérer les doublons

Allez sur la page Patients
Cliquez sur le menu ⋯ dans l’en-tête de la page
Sélectionnez Rechercher les patients en double

SmartClinic analyse tous les dossiers patients actifs et regroupe ceux qui partagent la même adresse e-mail, le même numéro de téléphone, le même nom complet, le même numéro de client ou le même numéro d’identité.

Vérifier et fusionner

Utilisez les onglets de filtre en haut pour affiner par type de correspondance : Même e-mail, Même téléphone, Même nom, Même numéro de client ou Même numéro d’identité
Développez un groupe de doublons pour voir les deux fiches patients
Utilisez le bouton radio pour choisir quel dossier conserver comme Principal
Cliquez sur Fusionner à côté du dossier que vous souhaitez supprimer

Une boîte de dialogue de confirmation indique le sens exact de la fusion. Cliquez sur Fusionner le patient pour confirmer.

Ce qui est fusionné

•Rendez-vous, factures, paiements et éléments facturables
•Documents, formulaires, ordonnances et historique des prestations
•Plans de traitement, affections médicales et étiquettes
•Tâches et enregistrements d’accès d’urgence

Pour les formulaires d’anamnèse et d’anamnèse dentaire, la version du dossier principal est conservée ; celle du doublon est écartée si le dossier principal en possède déjà une.

Le dossier en double est supprimé de manière logique : il disparaît de la liste des patients mais reste conservé dans le journal d’audit.

[Emplacement de capture d’écran : boîte de dialogue des patients en double avec deux dossiers regroupés et un bouton Fusionner mis en évidence]

Remarques

•Nécessite la permission Modifier les patients
•Une fusion ne peut pas être annulée depuis l’interface ; contactez le support si un retour en arrière est nécessaire
•Toutes les actions de fusion sont consignées dans le journal d’audit avec l’identité du membre de l’équipe et l’horodatage